Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem je Záhada Liberec s.r.o., IČO 21894563, DIČ CZ21894563, se sídlem Pražská 142/18, 460 01 Liberec, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 51234. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo písemně na adrese sídla.

2. Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon), fakturační a doručovací adresu, údaje o rezervacích a objednávkách, komunikaci se zákaznickou podporou a technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, cookies – dle vašeho souhlasu).

Herní místnosti jsou z bezpečnostních důvodů monitorovány kamerovým systémem. Obraz slouží výhradně pro řízení hry a bezpečnost hráčů a je uchováván nejvýše 72 hodin.

3. Účely a právní základy

Plnění smlouvy – vyřízení rezervace a objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Plnění právních povinností – účetnictví a daně (písm. c). Oprávněný zájem – bezpečnost hráčů, ochrana majetku, vymáhání nároků (písm. f). Souhlas – zasílání novinek, analytické a marketingové cookies (písm. a).

4. Doba uchování

Údaje související se smlouvou uchováváme po dobu jejího trvání a 3 roky poté. Účetní doklady 10 let dle zákona. Údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle 3 roky. Kamerový záznam nejvýše 72 hodin.

5. Příjemci údajů

Údaje mohou být předány zpracovatelům: poskytovateli platební brány, dopravcům (Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p.), externí účetní kanceláři, poskytovateli hostingu a rezervačního systému a – pouze s vaším souhlasem – společnosti Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads).

Při případném předání do USA se opíráme o rámec EU-US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a kdykoli odvolat souhlas. Svá práva uplatníte e-mailem na [email protected].

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Zabezpečení

Web je chráněn šifrovaným spojením (HTTPS). Přístup k údajům mají pouze pověření pracovníci vázaní mlčenlivostí. Platební údaje karet nezpracováváme – zpracovává je výhradně certifikovaná platební brána.